-
Mystery Shopping giver jer et værktøj til at spotte kerne- kunder og konstruktiv opfølgning på salg og service
Mystery Shopping består kort sagt i tilrettelæggelse og rapportering af anonyme kundebesøg, så udviklingen af frontpersonalet kan baseres på konkrete kundecases
-
Store Check skaber, gennem visuelle målinger, objektive data at arbejde med ledelse og udvikling ud fra
Store Check skaber rapporter og fotodokumentation af enhedernes efterlevelse af koncepter/kampagner og gør det dermed muligt at få en kvalificeret dialog omkring effekten af disse tiltag
-
EXIT afslører, hvad der har størst indflydelse på tilfredsheden og loyaliteten blandt jeres kunder
EXIT giver direkte adgang til respons fra både egne og konkurrenters kunder via personlige exit interviews.
